نظریهٔ صَف (به انگلیسی: Queueing theory) شاملِ مطالعهٔ ریاضیِ صف های انتظار و فرایندهای تصادفیِ مربوط به آن می شود. یک سیستمِ صف را می توان به صورتِ مشتریانی تعریف کرد که برای سرویس گرفتن، واردِ سیستم می شوند و اگر سرویس در اختیار نباشد، برای آن منتظر می مانند و پس از انجامِ سرویس، سیستم را ترک می کنند. در سیستم های صف، مشتری و سرویس دهنده (سِروِر) دو سوی یک صف هستند.الگوی ورود مشتریان (کلایِنت)ال...