در نظریه صف، برای مدل کردن ورود مشتریان به صف از فرایند ورود مارکوف استفاده می شود.Søren Asmussen (2000). Matrix-analytic Models and their Analysis، Scandinavian Journal of Statistics 27(2)، 193–226.David M. Lucantoni (1993). The BMAP/G/1 Queue: A Tutorial، Lecture Notes in Computer Science: Performance Evaluation of Computer and Communication Systems (Editors: Lorenzo Donatiello and Randolph Nels...
