مدل پردازش هیوریستیک و سیستماتیک (به انگلیسی: Heuristic-Systematic Model of Information Processing) یکی از نظریه های دو-فرایندی در زمینهٔ متقاعد سازی است که شِلی چِیکِن (Shelly Chaiken) آن را ارائه داده است. طبق این نظریه، تغییر نگرش را می توان با دو نوع فرایند مختلف از پردازش اطلاعات به وجود آورد: پردازش هیوریستیک، و پردازش سیستماتیک. در پردازش سیستماتیک، فرد به محتوای پیام دقت می کند و به آن زیا...
