تلفظ بین المللی : /ʃˈɑxes amˈalkard/ تلفظ : [S'Axes am'al_kaRd]
دانشنامه عمومی
شاخص عملکرد (انگلیسی: Performance indicator) یا شاخص کلیدی عملکرد، پارامتری قابل اندازه گیری برای عملکرد است، که به سازمان ها کمک می کند تا فرایند دستیابی به اهداف سازمانی را تعریف و اندازه گیری کنند. زمانی که یک سازمان، مأموریت خود را تحلیل کرده باشد، همه ذینفعان مشخص شده و اهداف سازمانی نیز تعریف شده باشند، ابزاری برای اندازه گیری میزان دسترسی به این اهداف لازم است، که شاخص های کلیدی عملکرد، این...
